Conditions générales de vente
Version du 16 octobre 2026
Ces conditions disent ce que GoldenWish fait payer, à qui, et comment l’argent passe de l’acheteur au vendeur. Elles complètent les conditions d’utilisation.
1. Ce que vend GoldenWish
GoldenWish vend un seul service : la mise en vente d’un objet, aux vendeurs. Ce service n’est payé que si l’objet se vend. Les objets eux-mêmes sont vendus par leurs vendeurs, pas par GoldenWish.
2. Ce qui est gratuit
- Regarder les lots, suivre une descente, suivre un lot.
- Placer et monter des ordres.
- Acheter : l’acheteur paie le prix de l’objet et aucun frais GoldenWish.
- Mettre un objet en vente : aucun frais tant qu’il ne se vend pas.
3. La commission du vendeur
| Quand | Combien |
|---|---|
| L’objet est vendu et remis | 8 % du prix de vente, au minimum 2 francs et au maximum 250 francs, TVA comprise s’il y a lieu |
| Le lot est retiré (réserve non atteinte) | Rien |
| La vente est annulée après un problème | Rien |
La commission est déduite du montant versé au vendeur. L’app l’affiche avant la mise en vente, au prix de réserve, puis sur chaque vente.
4. Le prix des objets
Le prix d’un objet est celui atteint par la descente, par un ordre ou par une seconde chance acceptée (voir les conditions d’utilisation, points 3 et 4). Les prix sont en francs suisses.
5. Le paiement
L’acheteur paie le prix complet dans l’app, dans les 48 heures qui suivent la vente. Passé ce délai, ou si l’acheteur renonce avant de payer, la vente est annulée et aucune commission n’est due ; le vendeur peut proposer l’objet au meilleur ordre suivant. Le paiement est traité par un prestataire de paiement suisse régulé ; GoldenWish ne garde jamais l’argent elle-même et ne voit jamais les données de carte. Les moyens de paiement proposés sont affichés au moment de payer.
L’argent reste bloqué jusqu’à la remise : il n’est versé au vendeur, commission déduite, qu’une fois le code de remise de l’acheteur saisi par le vendeur.
6. Phase de lancement
GoldenWish ouvre progressivement. Tant que le paiement sécurisé n’est pas ouvert, aucun paiement réel ne passe par GoldenWish : les lots, ordres et paiements de la démonstration sont signalés comme tels dans l’app et n’engagent personne. L’ouverture du paiement sera annoncée dans l’app et sur ce site.
7. Durée et reconduction
GoldenWish ne propose aucun abonnement. Rien ne se reconduit et il n’y a rien à résilier : chaque commission porte sur une vente.
8. Un problème avec un objet
Si l’objet n’est pas remis, ou ne correspond pas à l’annonce, l’acheteur le signale dans l’app avant de donner son code. L’argent reste bloqué et le support examine le dossier avec les deux parties. Si la vente est annulée, l’acheteur est remboursé intégralement et aucune commission n’est due.
Une vente entre particuliers ne donne pas de droit de rétractation : un achat conclu par la descente, par un ordre ou par une seconde chance acceptée est ferme.
9. Changement de prix
Un changement de la commission est annoncé dans l’app au moins 30 jours à l’avance. Il ne s’applique qu’aux lots mis en vente après son entrée en vigueur.